疫情期间，工行郑州分行始终坚持“停业不停工，郑州展停业不停学”，分行通过居家办公员工强化培训学习、多举开展线上客户沙龙等多种措施，措推充分利用各类结现产品，进结提升客户资产和综合服务能力，现条线业全力推进结现条线业务稳健发展。工行

该行牢固树立“客户拓展”是郑州展发展根基理念，以同业领先为目标，分行坚持定额管理，多举做好业务储备；正常营业网点推行简易开户流程，措推提升效率。进结同时，现条线业充分利用银账通等产品优势，工行借力普惠条线产品，全面开展营销推介。

该行持续推进对公服务能力，着力资产提升工作，深入推进结构优化。通过邀约客户参与线上沙龙、有奖问答等趣味营销活动，吸引客户参与，详细介绍各类结算产品优势特点的同时也拉近与客户的距离，取得较好的成效。

此外，该行通过线上开展研讨会，对客户金融需求、业务办理增效等方面进行深入讨论，优化线上办理流程，积极推出问题解决方案，为下一步推进业务落地夯实基础。R （李欣）

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