转自：中国证券报

中国证监会1日消息，畅通证监会对“12386”中国证监会服务热线进行优化升级，投资设立12386网络平台，求反与12386热线电话共同构成中国证监会12386服务平台，映渠接收投资者投诉、道证举报、设立咨询、服务意见建议，平台为投资者提供一站式、畅通多元化诉求处理服务。投资

目前，求反12386网络平台已正式上线，映渠投资者可通过证监会网站“互动交流”栏目访问。道证原举报电话、设立网络举报系统并入12386服务平台。服务

证监会还发布了修订后的《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》，自2022年11月1日起施行。

证监会表示，设立12386服务平台，畅通投资者诉求反映渠道，是保护投资者合法权益、解决群众合理诉求的具体举措，也是资本市场践行以人民为中心的发展思想、站稳人民立场的重要体现。证监会将坚决贯彻落实党的二十大精神，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，持续强化资本市场监管的政治性、人民性，妥善处理投资者诉求，解决好投资者急难愁盼的问题，不断提升投资者服务水平，切实增强投资者获得感、幸福感、安全感。

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